Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, COMFORTFUSSE’nin ("Site", "biz", "bize" veya "bizim"), comfortfusse.com'u ("Site") ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizden alışveriş yaptığınızda ya da bizimle başka bir şekilde iletişime geçtiğinizde (topluca "Hizmetler") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve açıkladığını açıklar. Bu Gizlilik Politikası için "siz" ve "sizin" terimleri, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder; ister müşteri, ister web sitesi ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası kapsamında bilgileri toplanan başka bir birey olun.
Bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Herhangi bir Hizmeti kullanarak veya erişerek, bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde bilgilerinizin toplanmasına, kullanılmasına ve açıklanmasına izin vermiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, Hizmetleri kullanmayın veya erişmeyin.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikleri yansıtmak için Site üzerinde revize edilmiş Gizlilik Politikasını yayınlayacak, "Son güncellenme" tarihini güncelleyecek ve yürürlükteki yasa gerekliliklerine uygun adımlar atacağız.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz
Hizmetleri sunmak için, aşağıda belirtilen kaynaklardan son 12 ay içinde kişisel bilgilerinizi topladık ve topluyoruz. Bilgilerin toplanma ve kullanımı, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişir.
Genel olarak kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Sizinle iletişim kurmak,
- Hizmetleri sunmak,
- Geçerli yasal yükümlülüklere uymak,
- Geçerli hizmet şartlarını uygulamak,
- Hizmetleri ve kullanıcı haklarını korumak.
Topladığımız Kişisel Bilgi Türleri
Kişisel bilgilerinizi, Hizmetleri nasıl kullandığınıza bağlı olarak toplarız. Kişisel bilgiler, sizi tanımlayan, size ait olan veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri içerir. Aşağıda, topladığımız kişisel bilgi kategorileri belirtilmiştir:
Sizin Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler
- Temel iletişim bilgileri (ad, adres, telefon numarası, e-posta).
- Sipariş bilgileri (fatura adresi, teslimat adresi, ödeme onayı, e-posta, telefon).
- Hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları).
- Alışveriş bilgileri (görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz veya istek listenize eklediğiniz ürünler).
- Müşteri destek bilgileri (bizimle iletişimde paylaştığınız bilgiler).
Çerezler Yoluyla Toplanan Bilgiler
Çerezler, Hizmetlerle olan etkileşiminiz hakkında otomatik olarak bilgi toplar. Bu bilgiler, cihaz ve tarayıcı bilgilerini, IP adresinizi ve Hizmetlerle olan diğer etkileşimlerinizi içerebilir.
Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Bilgiler
Ödeme işlemcileri, Shopify gibi hizmet sağlayıcılar ve diğer iş ortaklarımızdan bilgilerinizi alabiliriz.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Ürün ve Hizmet Sunumu: Siparişlerinizi işlemek, ödemeleri gerçekleştirmek, hesap oluşturmak, gönderim düzenlemek ve iade taleplerini yönetmek.
- Pazarlama ve Reklam: Size reklamlar ve promosyonlar göndermek.
- Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi: Kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek ve engellemek.
- İletişim: Müşteri desteği sağlamak ve Hizmetleri iyileştirmek.
Çerezler
Çerezler, web sitemizi ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanılır. Tarayıcınızı çerezleri engelleyecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Ancak, bu durum bazı hizmetlerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz
Kişisel bilgilerinizi şu durumlarda paylaşabiliriz:
- Hizmet sağlayıcılarla (ör. ödeme işleyicileri, müşteri desteği).
- Shopify gibi iş ortaklarıyla.
- Yasal yükümlülükler doğrultusunda veya birleşme gibi işlemler sırasında.
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
Hizmetler, ürün incelemeleri gibi içerik paylaşmanıza olanak tanıyabilir. Bu tür içerikler herkese açık hale gelebilir. Gizliliğinizi korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Site, üçüncü taraflara ait bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından biz sorumlu değiliz; lütfen bu sitelerin kendi politikalarını inceleyin.
Çocukların Verileri
Hizmetler çocuklar için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.
Güvenlik ve Bilgilerin Saklanması
Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için önlemler alıyoruz, ancak "tam güvenlik" garanti edilemez. Bilgileriniz, yasal yükümlülükler ve Hizmetlerin sunulması gibi nedenlerle belirli bir süre saklanabilir.
Haklarınız ve Seçenekleriniz
Bulunduğunuz yere bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Erişim Hakkı: Hakkınızda hangi bilgileri tuttuğumuzu öğrenme.
- Silme Hakkı: Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme.
- Düzeltme Hakkı: Hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteme.
- Portabilite Hakkı: Bilgilerinizi başka bir yere taşıma hakkı.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Şikayetler
Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Tatmin edici bir yanıt alamazsanız, yerel veri koruma makamlarına başvurabilirsiniz.
Uluslararası Kullanıcılar
Bilgileriniz, yaşadığınız ülke dışında, örneğin ABD’de işlenebilir. Avrupa dışına veri aktarımı yaparken standart sözleşme maddelerine uygun davranıyoruz.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:
info@comfortfusse.com