Lieferprozess: Ihre Bestellungen werden nach Bestätigung Ihrer Zahlung innerhalb des von Dad Marketing SRO oder unserer Schwestergesellschaft Akel Kauçuk Sanayi ve Ticaret Ltd Sti angegebenen Zeitrahmens vorbereitet. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, wird sie an das Versandunternehmen übergeben, um den Lieferprozess zu starten.
Versanddienstleister und Gebühren: Ihre Bestellungen werden über Fedex versandt. Die Versandkosten können je nach Bestellwert, gewählter Versandart und Ihrem Standort variieren. Die genauen Versandgebühren werden auf der Zahlungsseite aufgeführt.
Lieferzeit: Die Lieferzeit für Ihre Bestellung kann je nach Standort und gewählter Versandart variieren. Die Lieferzeiten werden auf Ihrer Bestellbestätigungsseite angezeigt, und Sie können Ihre Sendung mit der bereitgestellten Trackingnummer verfolgen. Ihre Bestellung wird innerhalb von 3–5 Werktagen nach Übergabe an das Versandunternehmen zugestellt.
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie den Status Ihrer Sendung mithilfe der bereitgestellten Trackingnummer in Echtzeit verfolgen. Alternativ können Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden, um den Status Ihrer Bestellung einzusehen.
Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse angeben. Wir übernehmen keine Haftung für Fehler oder unvollständige Angaben in Ihrer Lieferadresse.
Annahme der Lieferung: Bitte überprüfen Sie bei der Ankunft Ihres Pakets die äußere Verpackung, bevor Sie die Lieferung annehmen. Sollten Beschädigungen oder Anzeichen von Manipulationen vorliegen, verweigern Sie bitte die Annahme und vermerken Sie dies beim Zusteller. Setzen Sie sich anschließend mit uns in Verbindung, um den Vorfall zu melden.
Rückgabe und Umtausch: Wenn Sie Probleme mit den erhaltenen Produkten haben oder unzufrieden sind, können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Für detaillierte Informationen zum Ablauf von Rückgaben und Umtausch wenden Sie sich bitte an uns.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an unser Kundenservice-Team unter info@comfortfusse.com wenden.
